从元月8日早上，供水集团开始启动防冻应急抢修预案二级，恒水公用公司从分管领导开始非常重视，积极调度车辆和相关人员，8号当天恒水公用接到客服报修单共计272起。

   元月9日开始，恒水公用组织14个小组，分布在老城区各个老小区及街道，动用车辆15部，相关抢修应急人员62人，从早上7点开始一直到晚上2点，不分地点和位置，由恒水生产科统一派单，并分发给14小组，并由生产科统一回单，当天共接到客服热线微信维修单257起。

   到发稿前为止恒水公用公司共接到客服维修单732起，其中报修724起，上冻停水271起，表破漏水216起，管道上冻77起，表箱内漏水159起，其他维修1起。